SoftSwiss Anketi çevrimiçi Kumarhane Davranışını Vurgular

yazan Barbara Ziegler, 3 Haziran

Almanca konuşulan bölgenin tabi olduğu çevrimiçi kumar kısıtlamaları, sektördeki uzmanlar tarafından büyüteç altında tekrar tekrar incelenmektedir. ve tartışıldı. Oyun programları ve ödeme çözümleri sunan İsviçreli yazılım geliştiricisi SoftSwiss tarafından yapılan bir anket, şimdi oyuncuların tercihlerine yeni bakış açıları getiriyor. Çok çeşitli tekliflerle liberal bir çevrimiçi kumar pazarını tercih ederler. Sektördeki herkes için vefat gerçek bir sürpriz olmamalı çünkü yıllardır söylüyorlar ve uyarıyorlar. Karaborsa girişine odaklanma

Kumar dernekleri uzun süredir aşırı kısıtlamalar, oyun davranışlarına sınırlamalar ve oyunlardaki kısıtlamalar konusunda uyarılarda bulunuyor. müşterileri karaborsaya yönlendirebilir, sürüklenebilir Ancak çevrimiçi kumarhanelerdeki oyuncuların çok çeşitli oyunlara ve geniş bir seçime

sahip olması, bir çevrimiçi kumar sağlayıcısından alınan bir Alman lisansından daha önemlidir. Bu nedenle, kimseyi yabancılaştırmamak ve yine de koruma sağlamak için mutlu bir ortam bulmak önemlidir.

Müşteriler sağlayıcıları nasıl seçiyor

Yakın zamana göre çevrimiçi kumarhaneyi kim seçiyor? yayınlanan SoftSwiss çalışması, ana odak noktası operatörlerin oyun çeşitliliğidir. Kumar oynamak isteyenler, mümkün olan en geniş çeşitlilikteki teklifleri ve yüksek kaliteli ürünleri isterler. Ayrıca, her zaman yeni teşvikler sunabilmek için repertuarının sürekli olarak genişletilmesini, güncellenmesini ve yüksek kalitede olmasını bekliyorlar. Çevrimiçi kumarhaneler, müşteri isteklerini yerine getirmek istiyorlarsa, sürekli değişime

güvenmek zorundadırlar.

Anahtar pozisyon desteği

Uzun vadeli müşteri sadakati için, tıpkı bir çevrimiçi kumarhanenin yalnızca ürünlerine sorunsuz erişim sağlaması değil, aynı zamanda sorunlar veya aksaklıklar ortaya çıktığında güvenilir destek sağlaması önemlidir. Müşterilerin istediği bir şey varsa, bunlar hızlı bir şekilde ele alınmalı ve ardından düzeltilmelidir. Kısacası bu, müşteri desteğinin kalitesi, erişilebilirliği ve hızının da oyuncuların bir teklife karar vermesinde önemli bir seçim kriteri olduğu anlamına gelir.

Lisanslar küçük bir rol oynar

Uzmanlar için şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Müşteriler içindir çevrimiçi kumar sağlayıcısının hangi ülkede lisanslı olduğu veya herhangi bir lisans olup olmadığı konusunda daha az rol. Ankete katılan kumarbazlardan bazıları için vefat hiç önemli değil. Uzmanlar bunu, aşırı düzenlemenin, oyuncu korumasının her zaman garanti edilmediği karaborsaya geçişe yol açtığının bir teyidi olarak görüyor. Şu anda birçok Avrupa ülkesinde yapılmakta olan bir tartışmadır

karaborsa sorunu

Bu Almanya’da da tartışılıyor. Uzmanlar, şu anda lisanslı olan sağlayıcıların kanallaşmaya önemli bir katkı sağlayamayacağını düşünüyor. Kapsamlı kısıtlamalar ve gereklilikler nedeniyle, düzenlemeye tabi olmayan tekliflere karşı kendini savunmada zorluklar vardır. Avusturya’da kumar derneği OVWG, oyunculara daha fazla çeşitlilik sunulabilmesi için tekele son verilmesi için kampanya yürütüyor. Birleşik Krallık’ta müşteriler önerilen kumar kısıtlamaları kapsamında lisanslı sağlayıcıları seçmeyeceklerini belirttiler

Piyasa müşteri odaklı olmalı

Müşterilerin ihtiyaçları dikkate alınmaz ise elbette ölümcüldür Bu aynı zamanda SoftSwiss çalışmasının da sonucudur, yani başarılı bir kumar piyasası ancak oyuncuların istek ve tercihleri ​​ile işleyebilir. Sağlayıcının bu ihtiyaçlara cevap verme esnekliği ne kadar yüksek olursa, müşterilere uyum sağlamak ve onları uzun vadede elde tutmak o kadar kolay olur.

İyileştirme önlemleri

Bunun için şubede düzenli olarak bir önlem alınabilir. temsili anketler toplamak ve aktif oyuncuların ihtiyaçlarına odaklanmak için

Elbette, küçüklerin korunmasında hiçbir taviz verilmemeli ve yetişkinlerin güvenliği de sağlanmalıdır. dikkate alındığında garantili kalır. Bununla birlikte, yasal bir piyasanın kısıtlamalar nedeniyle müşterilerini er ya da geç karaborsaya kaptırmamasını sağlamak için belirli bir miktar hareket alanına ihtiyaç vardır.

Müşteri ihtiyaçlarını incelemek

SoftSwiss CMO’su Valentina Bagniya bunu en önemli olarak açıkladı. Görev, müşterilerin ihtiyaçlarını incelemek ve onlarla sürekli çalışmaktır. Yalnızca hedef kitlesini anlayanlar, yazılım şirketinin yenilikçi olmasını ve çekici ürünler tasarlamasını da destekleyebilir. 24 saat yüksek düzeyde çalışan müşteri desteği

, gelecekte artık ihmal edilmemesi gereken önemli bir kriterdir.

Anketler sağlayıcılar için bir fırsattır

SoftSwiss gibi anketler için bir Fırsattır. daha güvenilir gelecek beklentileri oluşturmak ve endüstrinin ve pazarın nasıl gelişeceğine dair tahminler yapmak için çevrimiçi kumar operatörleri. Sağlayıcılar, doğru alanlara yatırım yaparlarsa ve müşterilerinin ihtiyaçlarını dikkate alırlarsa gerçek trend belirleyiciler olabilirler. Her halükarda, katı kısıtlamalar değişikliği engellemiyorsa

Benzer gönderiler .